Política de Privacidade

1. Quem somos

A Intelly (CNPJ 68.510.028/0001-02) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados através da plataforma disponível em intellys.com.br e pipe.pipey.com.br.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome completo, nome da empresa, e-mail, senha (criptografada) e telefone/WhatsApp fornecidos no momento do registro.
• Dados de uso: informações sobre como você utiliza a plataforma, módulos acessados, configurações realizadas e agentes de IA criados.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas e recebidas pelos canais conectados à plataforma (WhatsApp, e-mail), necessárias para o funcionamento do serviço.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e logs de acesso para segurança e melhoria do serviço.
• Dados de pagamento: processados de forma segura por provedores terceiros (Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer, operar e melhorar os serviços da plataforma Intelly.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de conta, redefinição de senha, notificações do sistema).
• Treinar e personalizar os agentes de IA conforme as configurações definidas por você.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura: servidores em nuvem utilizados para hospedar a plataforma com segurança.
• Processadores de pagamento: Asaas, para processamento de cobranças e assinaturas.
• Provedores de IA: OpenAI e Anthropic, para processamento das mensagens pelos agentes de IA (conforme configurado por você).
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (SSL/TLS) e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

As senhas são armazenadas utilizando algoritmos de hash seguros e nunca são armazenadas em texto puro.

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular de dados, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor de serviços.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: privacidade@intellys.com.br

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e preferências de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por até 90 dias para fins de backup e, em seguida, excluídos permanentemente, salvo obrigação legal de retenção por período superior.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou através da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• E-mail: privacidade@intellys.com.br
• Suporte: suporte@intellys.com.br
• CNPJ: 68.510.028/0001-02